ΠΛΑΝΟ MARKETING

Σύντομη περιγραφή εκπαιδευτικού υλικού

Το εκπαιδευτικό υλικό παρουσιάζει τις βασικές αρχές του σύγχρονου μάρκετινγκ, του ψηφιακού μάρκετινγκ, των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, της διαφήμισης και της προώθησης. Αρχικά, αναλύει το μάρκετινγκ ως ολοκληρωμένη επιχειρηματική φιλοσοφία που δεν περιορίζεται στην πώληση, αλλά στοχεύει στην κατανόηση και ικανοποίηση των αναγκών του πελάτη. Εξετάζονται το μίγμα μάρκετινγκ, η τιμολογιακή πολιτική, η διανομή, η προώθηση, η προσωπική πώληση, η συμπεριφορά καταναλωτών, η τμηματοποίηση αγοράς, οι ανταγωνιστικές στρατηγικές και η έρευνα αγοράς.

Παράλληλα, το υλικό παρουσιάζει την επίδραση του διαδικτύου, του digital marketing και του social media marketing στη σύγχρονη αγορά. Αναλύονται η εξέλιξη του Παγκόσμιου Ιστού από το Web 1.0 στο Web 4.0, τα χαρακτηριστικά των κοινωνικών δικτύων, η συμπεριφορά των χρηστών, το ηλεκτρονικό εμπόριο, το SEO, το content marketing, το email marketing, το influencer marketing, το eWOM και η χρήση των social media σε τομείς όπως ο τουρισμός, η υγεία, το ανθρώπινο δυναμικό και η πολιτική επικοινωνία.

Τέλος, το εκπαιδευτικό υλικό εστιάζει στη διαφήμιση και την προώθηση ως βασικές λειτουργίες της επικοινωνίας μάρκετινγκ. Παρουσιάζονται η ιστορική εξέλιξη της διαφήμισης, η δομή του διαφημιστικού κλάδου, η συμπεριφορά καταναλωτών, η διάχυση καινοτομιών, η δημιουργία επωνυμίας, ο διαφημιστικός προϋπολογισμός, η ολοκληρωμένη επικοινωνία μάρκετινγκ, τα παραδοσιακά και ψηφιακά μέσα, καθώς και η αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας των διαφημιστικών ενεργειών.

Μαθησιακά αποτελέσματα

Με την ολοκλήρωση της μελέτης του υλικού, οι εκπαιδευόμενοι θα είναι σε θέση να:

• κατανοούν το μάρκετινγκ ως ολιστική επιχειρηματική φιλοσοφία και όχι μόνο ως πώληση ή διαφήμιση,
• αναγνωρίζουν τα βασικά πεδία εφαρμογής του μάρκετινγκ σε προϊόντα, υπηρεσίες, οργανισμούς, πολιτισμό, πολιτική και κοινωνικές ιδέες,
• εξηγούν τη σύνθεση και λειτουργία του μίγματος μάρκετινγκ, όπως προϊόν, τιμή, διανομή, προώθηση, άνθρωποι, διαδικασίες και φυσική παρουσία,
• αναλύουν βασικούς παράγοντες που επηρεάζουν την τιμολόγηση, τη διανομή και την προώθηση προϊόντων ή υπηρεσιών,
• κατανοούν τον ρόλο της προσωπικής πώλησης και της διαχείρισης της δύναμης πωλήσεων,
• ερμηνεύουν τη συμπεριφορά καταναλωτών και αγοραστών μέσα από οικονομικές, ψυχολογικές και κοινωνιολογικές προσεγγίσεις,
• εφαρμόζουν βασικές αρχές τμηματοποίησης αγοράς με γεωγραφικά, δημογραφικά, ψυχογραφικά και άλλα κριτήρια,
• αναγνωρίζουν βασικές ανταγωνιστικές στρατηγικές, όπως ηγεσία κόστους, διαφοροποίηση και εστίαση,
• κατανοούν τη σημασία της έρευνας αγοράς και να διακρίνουν ποσοτικές, ποιοτικές, πρωτογενείς και δευτερογενείς πηγές,
• εξηγούν την εξέλιξη του Διαδικτύου από το Web 1.0 στο Web 2.0, Web 3.0 και Web 4.0,
• αναγνωρίζουν τα βασικά χαρακτηριστικά των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, όπως συμμετοχή, διαφάνεια, κοινότητα και αλληλεπίδραση,
• κατηγοριοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σε ιστολόγια, κοινότητες περιεχομένου, κοινωνικά δίκτυα, συνεργατικά έργα και εικονικούς κόσμους,
• κατανοούν τα κίνητρα χρήσης των social media από τους καταναλωτές,
• αναλύουν τα πλεονεκτήματα και τους περιορισμούς των social media για τις επιχειρήσεις,
• εξηγούν βασικές μεθόδους digital marketing, όπως SEO, content marketing, influencer marketing, email marketing και mobile marketing,
• κατανοούν τη σημασία του ηλεκτρονικού εμπορίου και των διαδικτυακών εργαλείων για την επιχειρηματική ανάπτυξη,
• αναλύουν την επίδραση των social media στην καταναλωτική συμπεριφορά, στο eWOM και στις ομάδες αναφοράς,
• αναγνωρίζουν εφαρμογές του digital και social media marketing σε τουρισμό, υγεία, ανθρώπινο δυναμικό, πολιτική και επιχειρήσεις,
• κατανοούν τον ρόλο της διαφήμισης και της προώθησης στο σύγχρονο μάρκετινγκ,
• αναγνωρίζουν τα στοιχεία που κάνουν ένα διαφημιστικό μήνυμα αποτελεσματικό,
• αναλύουν τη διαδικασία λήψης αγοραστικών αποφάσεων από τους καταναλωτές,
• κατανοούν την έννοια της επωνυμίας, της αξίας επωνυμίας και της στρατηγικής branding,
• εξηγούν τη σημασία της ολοκληρωμένης επικοινωνίας μάρκετινγκ και του προωθητικού μείγματος,
• διακρίνουν παραδοσιακά και νέα διαφημιστικά μέσα, όπως έντυπα, τηλεόραση, ραδιόφωνο, διαδικτυακή διαφήμιση, social media, viral marketing και τοποθέτηση προϊόντος,
• αξιολογούν την αποτελεσματικότητα διαφημιστικών ενεργειών μέσα από έννοιες όπως αναγνώριση, ανάκληση, ROI και μερίδιο ακροαματικότητας,
• αντιλαμβάνονται τη σημασία της ηθικής, της υπεύθυνης επικοινωνίας και της προστασίας της ιδιωτικότητας στη διαφήμιση και στο ψηφιακό μάρκετινγκ.