Τεχνητή νοημοσύνη στη διοίκηση επιχειρήσεων

Σύντομη περιγραφή εκπαιδευτικού υλικού

Το εκπαιδευτικό υλικό παρουσιάζει τον ρόλο της Τεχνητής Νοημοσύνης στη σύγχρονη διοίκηση επιχειρήσεων, ξεκινώντας από τις βασικές έννοιες, την ιστορική εξέλιξη, τη μηχανική μάθηση, τη βαθιά μάθηση, τα νευρωνικά δίκτυα, την επεξεργασία φυσικής γλώσσας και την υπολογιστική όραση. Στη συνέχεια, εξετάζει τη στρατηγική ενσωμάτωση της ΤΝ στις επιχειρήσεις, με έμφαση στη λήψη αποφάσεων, την επιχειρηματική ευφυΐα, την ανάλυση δεδομένων, την αυτοματοποίηση διαδικασιών, τη διαχείριση ανθρώπινων πόρων, τα logistics, την εφοδιαστική αλυσίδα και την ανάπτυξη νέων επιχειρηματικών μοντέλων. Παράλληλα, αναλύει τις εφαρμογές της ΤΝ στο ψηφιακό μάρκετινγκ, τις πωλήσεις, την εμπειρία πελάτη, τα chatbots, τα συστήματα συστάσεων, την ανάλυση συναισθήματος, τη διαφήμιση και το ηλεκτρονικό εμπόριο. Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται επίσης στο Generative AI, στα μεγάλα γλωσσικά μοντέλα, στο Prompt Engineering, στη δημιουργία εικόνας, κειμένου, ήχου, βίντεο και κώδικα, καθώς και στις ηθικές, νομικές και επαγγελματικές προκλήσεις που προκύπτουν από τη χρήση της ΤΝ.

Μαθησιακά αποτελέσματα

Με την ολοκλήρωση της μελέτης του υλικού, οι εκπαιδευόμενοι θα είναι σε θέση να:

• κατανοούν τις βασικές έννοιες, την ιστορική εξέλιξη και τους βασικούς πυλώνες της Τεχνητής Νοημοσύνης,
• διακρίνουν βασικές τεχνολογίες ΤΝ, όπως μηχανική μάθηση, βαθιά μάθηση, νευρωνικά δίκτυα, NLP και υπολογιστική όραση,
• εξηγούν πώς η Τεχνητή Νοημοσύνη μπορεί να λειτουργήσει ως στρατηγικό εργαλείο επιχειρηματικής αξίας,
• αναγνωρίζουν τρόπους ενσωμάτωσης της ΤΝ στη διοίκηση, την οργάνωση και τις επιχειρησιακές λειτουργίες,
• περιγράφουν τη συμβολή της ΤΝ στη λήψη αποφάσεων, στην επιχειρηματική ευφυΐα και στην ανάλυση δεδομένων,
• κατανοούν τη χρήση της ΤΝ και του RPA στην αυτοματοποίηση επιχειρηματικών και διοικητικών διαδικασιών,
• αναλύουν εφαρμογές ΤΝ στη διαχείριση ανθρώπινων πόρων, στην οργανωσιακή κουλτούρα, στα logistics και στην εφοδιαστική αλυσίδα,
• αναγνωρίζουν τη σχέση της ΤΝ με την καινοτομία, τη δημιουργία αξίας και την ανάπτυξη νέων επιχειρηματικών μοντέλων,
• κατανοούν τη χρήση της ΤΝ στο ψηφιακό μάρκετινγκ, την τμηματοποίηση αγοράς, τη στόχευση κοινού και την εξατομίκευση της εμπειρίας πελάτη,
• περιγράφουν τη λειτουργία των chatbots, των εικονικών βοηθών, των συστημάτων συστάσεων και των predictive analytics στις πωλήσεις και στο ηλεκτρονικό εμπόριο,
• αξιοποιούν βασικές αρχές Generative AI και Prompt Engineering για τη δημιουργία και βελτιστοποίηση περιεχομένου,
• αναγνωρίζουν εφαρμογές της παραγωγικής ΤΝ στη δημιουργία κειμένου, εικόνας, ήχου, βίντεο και κώδικα,
• αξιολογούν τις προκλήσεις που σχετίζονται με την ακρίβεια, την αξιοπιστία, τα πνευματικά δικαιώματα, την προστασία δεδομένων και την ηθική χρήση της ΤΝ,
• αντιλαμβάνονται τη σημασία της δια βίου μάθησης και της ανάπτυξης νέων δεξιοτήτων για την προσαρμογή εργαζομένων και οργανισμών στην εποχή της Τεχνητής Νοημοσύνης.